Минздрав назвал главные причины проблем с записью к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев рассказал о факторах, которые затрудняют пациентам запись на приём к врачам.
«Причинами трудностей с записью являются системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном; кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов; состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправность диагностической техники; а также технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращение», — сказал Панычев.
Ключевые факторы
- Системные сбои в порталах и информационных сервисах
- Недоступность номерков и проблемы с дозвоном
- Кадровый дефицит, особенно узких специалистов
- Неисправное диагностическое оборудование и проблемы инфраструктуры
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по обращениям и ожиданию ответа
По словам министра, устранение этих причин потребует комплекса мер: модернизации цифровых систем, кадровой поддержки и ремонта или обновления медицинского оборудования.
