Отключения мобильного интернета и блокировки мессенджеров осложняют работу врачей — опрос

Коротко

Регулярные отключения мобильного интернета существенно осложняют работу российских медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений заявили, что шатдауны мешают их работе. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, из‑за чего персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Результаты опроса приложения «Справочник врача» отражают мнение более 1,6 тыс. респондентов.

На что влияют отключения

• 59% врачей не могут быстро уточнить дозировку препарата или схему лечения при приёме;
• 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений;
• около 33% не могут передать данные пациента или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка Telegram также ударила по рабочим коммуникациям и обучению: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям.

После ограничений у 68% врачей стали тормозить или не загружаться рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы; 55% отмечают трудности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов и снимков.

Государственный мессенджер не заменил полностью Telegram: только 24% респондентов указали, что в их учреждении весь коллектив перешёл в новый сервис; 29% используют его как основной канал, 28% — параллельно с другими платформами, часть сотрудников зарегистрирована формально и почти не пользуется приложением.

Также 75% врачей сообщили о потере нормального доступа к лекциям, докладам и образовательным курсам из‑за блокировки YouTube; 19% заявили, что доступность сервиса никак не повлияла на их работу.

Контекст и масштабы

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и, по данным мониторинга, регулярно происходят в более чем 60 регионах. Власти объясняют такую практику необходимостью защиты от беспилотных угроз. Одновременно были частично ограничены доступ к некоторым мессенджерам и видеосервисам, что усилило трудности в коммуникации и доступе к образовательным ресурсам для медработников.