Суть жалобы
Пассажир сообщил, что 20 мая около 12:00 на остановке «Стеклонит» в автобусе №226 не работал кондиционер. По его словам, система охлаждения оказалась выключена, хотя автобусы сравнительно новые.
«Автобус 226. 20 мая, 12:00. Остановка «Стеклонит». Не работает кондиционер. Башавтотранс, сделайте так, чтобы работа кондиционера не зависела от доброй воли водителя. Автобусы новые, проблемы советские.»
Пассажиры просят перевозчика и контролирующие органы проводить регулярные проверки оборудования, а также инструктировать водителей по обязательному использованию климат‑систем для комфортных условий в салоне.
Что можно сделать
- Провести техническую проверку и обслуживание кондиционеров в автобусах.
- Дать ясные инструкции водителям о режимах работы климат‑системы.
- Организовать удобный канал для жалоб пассажиров и оперативного реагирования.
