Банки в России начали массово штрафовать за передачу персональных данных через WhatsApp

Суды привлекают финансовые организации к ответственности за пересылку персональных данных граждан через иностранные мессенджеры. В ряде решений указаны сообщения с именами клиентов и суммами задолженностей, отправленные через WhatsApp.

Дела и санкции

С марта 2025 года в судах зарегистрировано как минимум 21 дело по статье 13.11.2 КоАП (незаконное использование иностранных информсистем). Протоколы по этим делам составлял Роскомнадзор. По опубликованным решениям поводом для штрафов от 100 до 200 тысяч рублей стали уведомления о задолженностях, содержащие персональные данные клиентов.

Кого наказали

Среди оштрафованных оказались крупные банки: первым прецедентом стало взыскание 200 тысяч рублей с банка «Уралсиб», в декабре аналогичное наказание назначили «Сберу».

Контекст

WhatsApp принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена. Это обстоятельство усиливает правовые риски для организаций, использующих иностранные мессенджеры для рассылки уведомлений с персональными данными.