Суд обязал перевозчика возместить расходы на новые авиабилеты (более 40 000 рублей), выплатить компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и взыскал штраф за нарушение прав потребителя в размере 15 000 рублей.
В феврале женщина вместе с подругой планировала вылететь из Москвы в Азию по туристической путёвке и заранее купила билеты на поезд из Нижнего Новгорода в столицу.
Из‑за неисправности локомотива поезд прибыл в Москву с опозданием более чем на два часа. Пассажирки не успели на самолёт и были вынуждены приобретать новые билеты.
Нижегородка обратилась в суд с требованием возместить понесённые затраты и компенсировать моральный вред — иск был удовлетворён.
