Жительнице Уфы по ошибке насчитали более 52 тыс. рублей за горячее водоснабжение. Исправить ситуацию удалось только после проверки со стороны прокуратуры.
Как возникла ошибка
При проверке счётчика горячей воды в системе произошёл технический сбой. Перерасчёт провели, однако обновлённые данные вовремя не передали в расчётный центр, поэтому долг продолжал числиться за женщиной.
Реакция надзорных органов
По итогам проверки прокурор Кировского района внес представление руководству ресурсоснабжающей организации. После этого задолженность и начисленные пени списали, права потребителя восстановили.
Эксперты советуют регулярно проверять квитанции и в случае спорных начислений обращаться сначала к поставщику услуг, а при отсутствии результата — в надзорные органы для защиты своих прав.