Что произошло: жалобы на страховые выплаты за уничтоженный товар
Селлеры маркетплейса Ozon сообщают о слишком низких компенсациях по страховкам, оформленным через Ингосстрах, за уничтожённые товары.
Ущерб зафиксирован на складах в Самарской области, Дагестане и Адыгее; выплаты по каждому складу планируются отдельно после завершения инвентаризации.
Один из продавцов сообщил, что страховая выплата составила всего 71,5 рублей — сумма, вызывающая удивление по сравнению с потерями.
Другой продавец рассказал, что Ингосстрах компенсировал лишь 10% от застрахованной суммы.
Многие получили выплаты в размере сотен рублей: 550 рублей за утраченный товар в Самаре, 250 рублей и менее тысячи у других; некоторые упомянули 71,5 рубля.
Пользователи отмечают, что выплаты приходят частями; окончательный расчет планируется после завершения инвентаризации.
Первые компенсации за товары, повреждённые беспилотниками
Официальный релиз компании сообщает, что выплаты начнутся в несколько платежей; по каждому складу будет отдельный перевод, окончательный расчет — после инвентаризации.
Похожие жалобы ранее звучали и на других маркетплейсах, где пользователи также отмечали низкие суммы возмещения.
